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자주묻는질문(FAQ)

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  1. 16. 잘못 진입하여 회차하는 경우에도 통행요금을 내야 하는가요?

    요금소 회차로는 도로법 및 도로교통법에 의한 운행제한차량(과적, 적재불량)의 진입제한 및 회차조치를 위한 목적으로 만들어진 것입니다.

    한번 진입한 모든 차량은 전산시스템을 통하여 통행요금이 정산되도록 되어있고, 이는 요금정산의 투명성을 보장하기 위함이며, 또한 모든 통행기록은 감시되고 있기 때문에 진입한 차량은 관련규정에 따라 면제차량 및 감면차량을 제외하고는 정상적인 요금이 납부되어야 합니다.

    다만, 고객의 부득이한 사유(착오진입, 차량고장, 연료부족 등)로 인하여 요금소 통과 시 회차를 하셔야 할 경우, 요금소 근무자에게 미리 회차 의사를 밝히시고, 사무실에 방문하시어 회차사실확인서’를 작성 후 통행료 납부 없이 회차가 가능합니다.

    사무실을 방문하지 않고 임의로 회차로를 이용하거나, 회차사실확인서 작성 후 회차하지 않고 본선으로 주행할 경우에는 유료도로법에 의거 통행료 및 부가통행료가 부과될 수 있으며, 회차차량에 대하여는 별도의 영상자료 보관 등 심사가 철저히 이루어집니다.

     

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  2. 17. 시설물 파손 시 처리는 어떻게 하나요?

    원인자부담금(도로손궤금)
    - 원인자 부담금은 도로자산에 직접적인 손괴행위를 행한 자 또는 법인 대표자에게 부과하며, 도로자산의 원상복구에 소요되는 실비용을 부과합니다.

  3. 18. 통행속도는 어떻게 되나요?

    “부산~거제간 연결도로의 제한속도는 전구간 30km/h ~ 80km/h입니다.

    가덕해저터널(침매터널) 입구에서 장목터널까지 총 9.5km구간 내에 양방향으로 구간단속 카메라가 설치되어 시작지점 및 종점까지의 구간단속은 물론 각 지점에서의 속도위반에 대하여도 단속하고 있습니다.
    부산~거제간 연결도로는 해저터널과 교량으로 이루어진 자동차 전용도로 구간으로 과속으로 인한 사고발생 시 상당히 위험하므로 운전자의 안전운전이 각별히 요구됩니다.

  4. 19. 하이패스란 무엇이고, 할인율은 어떻게 되나요?

    1. 하이패스란 단말기(OBU, On Board Unit))에 하이패스카드를 삽입 후 무선통신(적외선 또는 주파수)을 이용하여 하이패스 차로를 30km/h 이하로 무정차 주행하면서 통행료를 지불하는 최첨단 전자요금수납시스템으로, 필요장비는 단말기(OBU)와 하이패스카드(선, 후불)입니다.

    2. “부산~거제간 연결도로”는 가덕영업소 2개차로, 거제영업소 2개차로 등 총 4개의 하이패스차로를 운영하고 있으며, 민자도로로서 유료도로법상의 감면차량 외에는 할인이 적용되지 않습니다.

  5. 20. 감면대상자의 하이패스 이용은 어떻게 하나요?

    유료도로법 제15조(통행료 납부의 대상 등) 및 동법시행령 제8조(통행료의 감면대상 차량 및 감면비율)에서 정한 장애우 또는 국가유공자 등 감면대상자의 경우 하이패스를 이용하려면 별도의 감면전용 단말기를 차량에 부착하여야 하며 이용방법은 아래와 같습니다.

    1. 대 상 : 한국도로공사에서 발급하는 감면(보철)카드 소지자
    2. 등록방법
    ○ 감면전용 단말기 구입(별도 판매처) : 차량정보 등록
    ○ 감면인식기에 지문 등록 : 주민센터, 보훈지청 등 방문
    3. 이용방법
    ○ 출발 전(요금소 진입 전) 지문인식기를 통해 “본인인증” 절차 완료
    ○ 지문인증 유효시간(4시간) 초과나 운행도중 정차 등으로 단말기 전원이 차단되었을 경우 재인증 필요
    ○ 요금소(하이패스) 무정차 통과 시 자동으로 감면처리
    ※ 단말기의 전원 또는 지문인증의 미인식이나, 전자카드의 오류 등으로 인한 에러 발생 시 감면 미적용
    4. 감면단말기 판매처
    ○ 장 총 련 : 02)718-2000(www.kofod-hipass.or.kr)
    (경기서부등록사업소 : 070-7018-1620, www.dcpass.co.kr)
    ○ 코스페이스 : 1544-3061(www.e-way.co.kr)
    ○ 아이트로닉스 : 1588-7064(www.ipassmall.co.kr)

  6. 21. 긴급차량(구급차, 소방차 등)의 하이패스 이용은?

    경찰, 소방차 등 대통령령에서 정한 통행료 면제차량은 해당 소속기관에 신청하여 긴급면제카드를 발급받아 해당차량에 장착된 하이패스 단말기에 삽입하여 이용하시면 됩니다.
    (앰블런스, 구급차 등은 시, 군, 구청 해당부서에 신청)

    ○ 대상 차량
    - 구급 및 구호차량(앰블런스) - 군 작전용 차량
    - 국가가 운영하는 우편사업 종사차량 - 소방방재청, 119 구급차량
    - 교통단속용, 경찰 작전용 차량
    ○ 카드 발급수수료 : \10,000/장 (카드 유효기간 : 3년)

  7. 22. 하이패스 이용시 영수증은 어떻게 받을 수 있나요?

    하이패스는 요금소를 무정차로 통과하며 차량내 부착된 단말기(OBU)와 영업소의 요금수납설비 (안테나)와의 무선통신(IR, RF)으로 요금을 결재하는 시스템으로 요금소 통과시점에서 통행영수증을 교부받으실 수 없습니다.
    하이패스를 이용하신 통행내역이나 영수증이 필요하실 경우, 하이패스 관련 홈페이지에 접속하셔서 교부(출력)받으실 수 있습니다.

    1. 선불카드 지불내역 조회(www.hipassplus.co.kr 또는 www.hipluscard.co.kr)

    2. 후불카드 지불내역 조회(www.excard.co.kr)

    하이패스 지불내역(영수증) 및 계산서발행은 공공기관의 개인정보보호에 관한 법률 등에 따라 개인정보보호를 위해 본인의 공인인증서를 통한 인증절차를 거치게 됩니다.
    공인인증서는 인터넷뱅킹 신청 시 발급되며, 본인계좌가 등록된 은행에서 신청이 가능합니다.

    무기명식 선불하이패스카드는 이용약관상 본인확인 절차를 거치지 않으므로 홈페이지에서 지불내역 조회는 불가합니다.

  8. 23. 전자세금계산서 발행은 어떻게 하나요?

    1. 2011년 1월 1일부터 시행되는 전자세금계산서와 관련하여 안내드리겠습니다.
    - 2011년 1월 발행분부터 부가가치세법 제16조 및 동법시행령 제53조의2에 의거 전자세금계산서 제도가 의무시행되고 있습니다.
    - 2011년 1월 1일부터는 종이 세금계선서(우편발송) 발급이 불가능하며, 전자세금계산서(이메일 발송)를 발급해야 합니다.
    - 따라서, 2011년 1월 1일 발행분부터는 세금계산서가 이메일로 발송되고 있습니다.

    2. 이메일 등록방법
    - 우편 : (618-440) 부산광역시 강서구 천성동 488-6번지 GK해상도로(주)
    ○ 가덕영업소 FAX : 051)715-2267 ○ 거제영업소 FAX : 055)736-2267
    - 영업소 방문등록

    3. 주의사항
    - 세금계산서 발행 관련 영수증 등 제출
    익월 5일 오후 5시까지(방문 또는 팩스)
    ○ 우편은 5일 도착분까지 발행 가능합니다.(2011년 1월 1일부터)
    - 전자세금계산서는 매월 발행됩니다.(분기별 세금계산서 발행 불가)
    - 전월분에 대해서는 소급적용되지 않습니다.
    - 이메일, 연락처, 사업자등록증 등이 변경된 경우에는 반드시 당사에 통보하여 주시기 바랍니다.

    4. 제출서류
    - 사업자등록증 사본
    - 통행영수증(해당월)
    - 전자카드 사본
    - 이메일 주소

    5. 문의사항
    - 담당자 : 부산~거제간 연결도로 가덕영업소(051-714-6873) 부산~거제간 연결도로 거제영업소(055-736-6891)
    ※ 이메일 미등록 시 세금계산서 발행이 불가하며, 세금계산서 관련서류 제출은 매 익월 5일 오후 5시 이후 접수가 불가합니다.

  9. 24. 유료도로 통행료의 현금영수증은 발행이 안되나요?

    1. 현금영수증 가맹점 가입의무에서 제외됨(“도로관리 및 운영”은 해당없음)

    2. 적격증빙 수취대상에서 제외
    - 관련법령
    법인세법 제79조(지출증빙서류의 수취특례) 영 제158조제2항제5호에서 “기타 기획재정부령이 정하는 경우”란 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우를 말한다.
    11. 「유료도로법」에 따른 유료도로를 이용하고 통행료를 지급하는 경우

    3. 유료도로의 도로통행료는 신용카드 등 사용금액에 대한 소득공제와 관련한 조세특례제한법 제121조의2 ⑥ 항의 규정에 의해 현금영수증 발급대상이 아니므로 GK해상도로(주)에서는 현금영수증 발행을 하지 않음을 양지하여 주시기 바랍니다.
    - 제121조의2(신용카드 등 사용금액에 대한 소득공제)
    ⑥ 법 제126조의2의 규정을 적용함에 있어서 신용카드 등 사용금액은 국세청장이 정하는 기간의 신용카드 등 사용금액을 합계하되, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 금액은 포함하지 아니하는 것으로 한다.
    1)「국민건강보험법」, 「노인장기요양보험법」 또는 「고용보험법」에 따라 부담하는 보험료, 「국민연금법」에 의한 연금보험료, 「소득세법 시행령」 제25조제2항의 규정에 의한 보험계약의 보험료 또는 공제료
    2)「유아교육법」, 「초·중등교육법」, 「고등교육법」 또는 특별법에 의한 학교(대학원을 포함한다) 및 「영유아보육법」에 의한 보육시설에 납부하는 수업료·입학금·보육비용, 기타 공납금
    3) 정부 또는 지방자치단체에 납부하는 국세·지방세, 전기료, 수도료, 가스료, 전화료(정보사용료·인터넷 이용료 등을 포함한다)·아파트관리비·텔레비젼 시청료(「종합유선방송법」에 의한 종합유선방송의 이용료를 포함한다) 및 고속도로 통행료

    4. 상기 사항은 국세청 현금영수증 인터넷 홈페이지를 이용하시면 자세한 정보를 알 수 있습니다.
    - 현금영수증 상담센터(1544-2020)와 현금영수증 홈페이지(http://www.taxsave.go.kr)를 이용하시면 자세한 정보를 알 수 있습니다.

    5. 일반사업자의 경우 통행료에 10% 부가된 부가가치세 환급을 통한 절세를 위해 전자세금계산서에 관하여 지속적인 안내를 실시하고 있으며, 사업자의 요청 시 발급하고 있습니다.

  10. 25. 하이패스이용 시 에러가 발생했을 때 통행료 납부방법은?

    하이패스는 요금소를 무정차로 통과하면서 차량 내 부착된 단말기(OBU)와 영업소의 요금수납설비 (안테나)와의 무선통신(IR, RF)으로 요금을 결재하는 시스템입니다.
    단말기의 부착위치나 전원공급 불량, 전자카드의 미(오)삽입, 선불카드의 잔액부족(없음) 등 여러 가지 원인들에 의하여 정상적인 요금결재가 이루어지지 않을 수 있습니다.

    하이패스 이용 시 정상적인 요금결재가 이루어지지 않았을 경우,

    1. 후미차량의 추돌사고 예방을 위하여 차량을 안전지대(비운영 하이패스차로 - 평시 하이패스 1개차로만 운영)로 이동한 후,

    2. 영업소 현장처리요원(근무자)의 안내를 받아 현금수납처리 하시거나,

    3. 지하통로를 이용하여 사무실 방문 또는 차량을 영업소 주차장으로 이동하여 사무실을 방문하시면 전자카드(선, 후불카드)로도 즉시납부가 가능합니다.

    4. 즉시납부가 어려우실 경우, 계좌입금(부산은행. 143-01-001129-6. 예금주 : GK해상도로(주)) 또는 홈페이지 (www.gklink.com)에서 휴대폰, 신용카드를 이용한 통행료 납부도 가능합니다.
    ※ 계좌입금 시 입금자명을 반드시 차량번호로 하셔야 납부확인 및 정상완납처리가 가능합니다.
    본인명이나 계좌주명으로 입금하실 경우 반드시 확인전화를 주시기 바랍니다.

    (계좌입금 후 확인전화)
    * 가덕영업소 : 051-714-6873
    * 거제영업소 : 055-736-6891

  11. 26. 미납통행료 납부를 신용카드나 휴대폰결재로 어떻게 하는지요?

    ○ 홈페이지(www.gklink.com) 메인화면의 우측아이콘 [미납통행료 결제] 클릭
    ○ 팜업창의 미납금액 등 필수입력란 입력 후 [다음] 버튼 클릭
       - 미납금액         - 고객이름
       - 차량번호         - 휴대폰(“-”없이 입력)
       - 이메일

    ○ 앞서 입력한 기본정보 확인 후 [다음] 버튼 클릭
    ○ 팝업된 LG U+ 전자결재 서비스 화면에서 카드사 선택 후 [다음] 버튼 클릭
       - 필요시 플러그인 추가기능 설치가 필요함
       ※ 왼쪽 탭선택에서 [휴대폰] 선택 시 휴대폰 결제화면으로 바뀜
       - 이동통신사
       - 휴대폰 번호
       - 주민등록번호 입력 후 [인증번호 받기] 버튼 클릭
    ○ 카드사별로 카드번호 입력 혹은 ISP인증 등의 절차에 따라 최종결재 완료
       ※ 휴대폰 결재일 경우
       - 휴대폰으로 수신된 문자메시지의 승인번호를 입력 후 최종 결재

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  12. 27. 침매터널 FM라디오 수신주파수는 어떻게 되나요?

    ***** FM라디오 수신 주파수 *****

     

    1. MBC FM4U      
    2. 불교 방송           
    3. 창원KBS-1라디오      
    4. KBS FM           
    5. 창원 KBS-FM        
    6. 교통방송             
    7. MBC라디오         
    8. KBS2 라디오       
    9. 창원극동방송         
    10. 부산국악방송        
    11. 창원MBC라디오      
    12. 부산방송           
    13. 창원MBC FM4U     
    14. 평화방송            
    15. 부산KNN          
    16. CBS라디오         
    17. KBS1 라디오        
    18. 창원교육방송         
    19. 원음방송            
    20. 창원KBS-2라디오     
    21. 창원CBS 라디오     
    22. 교육방송

    :   88.9 Mhz
    :   89.9 Mhz
    :   91.7 Mhz
    :   92.7 Mhz
    :   93.9 Mhz
    :   94.9 Mhz
    :   95.9 Mhz
    :   97.1 Mhz
    :   98.1 Mhz
    :   98.5 Mhz
    :   98.9 Mhz
    :   99.9 Mhz
    :  100.5 Mhz
    :  101.1 Mhz
    :  102.5 Mhz
    :  102.9 Mhz
    :  103.7 Mhz
    :  104.3 Mhz
    :  104.9 Mhz
    :  106.1 Mhz
    :  106.9 Mhz
    :  107.7 Mhz

     

  13. 28. 홍보전시관 운영은 어떻게 하나요?

    개관일자 : 2011년 3월 7일

    운영시간
    - 하절기(5~10월) : 09:30 ~ 17:30(월~금요일)
    - 동절기(11~4월) : 10:00 ~ 17:00(월~금요일)
    - 휴관 : 월요일, 명절연휴
    ※ 운영시간은 변경될 수 있습니다.

    홍보전시관 소개
    - 1층 : 미래존, 영상관, 모형전시관
    - 2층 : 가덕해저터널(침매터널) 전시관, 거가1,2교(사장교) 전시관, 지역홍보관

    예약문의 : 070-4050-6861

    예약접수
    - GK해상도로 홈페이지(www.gklink.com)의 홍보관 예약 페이지 이용

    단체관람을 통한 보다 자세한 안내를 원하실 경우 반드시 미리 예약을 하셔야 합니다.

  14. 29. 가덕/거제휴게소에서 회차해서 다시 돌아나갈 수 있나요?

    가덕휴게소는 별도의 회차 시설이 없으며 부산 방향으로 돌아서 나가시려면 가덕해저터널과 부산~거제간연결도로:거가대로를 지나 거제도를 넘어 가셔서 관포IC에서 차를 돌려 거제요금소(부산 방향)로 재진입 하셔야 합니다.
    이때 한번더 요금정산이 이루어집니다.

    거제휴게소는 휴게소에서 부산방향으로 이동하시다가 거제요금소 진입 전 관포IC에서 차를 돌려 거제 방향으로 돌아 나가실 수 있습니다.

  15. 30. 가덕해저터널 내부에 바다 속 그림을 연출하면 더 실감나지 않을까요?

    ○ 가덕해저터널은 폭 26.5M, 높이 9.97m, 길이 3.7Km인 사각형 박스형 철근콘크리트 구조물로서 왕복 4차선으로 축조되었습니다. 경제성, 안전성, 내구성을 감안하여 설계되었고, 미학적 형상을 설계에 반영하기에는 한계가 있는 구조물이며, 침매터널 입출구의 경사가 5% 이내로 터널 진입시 진행방향의 먼 바다를 볼 수 있고, 입구부의 환기탑 건축물의 외형은 갈매기형상을 상징화 하였습니다.

    현재까지 가덕해저터널 내부에서 발생한 차량교통사고의 90%가 안전운전 불이행으로 발생했으며, 그 주요한 이유가 처음 건설된 해저터널의 내부 관람으로 인한 전방주시 부주의로 추정되고 있습니다.

    도로관리운영에 최우선은 이용자의 안전입니다.
    이런 사유로 침매터널 내부에 이용자의 시선을 분산시킬 수 있는 어떠한 홍보장치도 당분간 추가 설치할 계획이 없음을 알려드립니다.


    아울러 총 24개의 QWS(경고전광판)중 운전자의 진행방향 정면 상부 20개소에 가덕해저터널의 수심을 문자로 표출하여 안전운전에 방해가 되지 않는 범위 내에서 최소한의 상징적 효과만을 부각시키고 있습니다.

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